CRM

CRMツールを活用することで、顧客管理・顧客分析を行い顧客一人ひとりに対して最適なアプローチができるようになります。しかし数多くのツールがあるため悩むと思います。そこで当記事では、おすすめなCRM15種類を徹底比較し紹介しています。...

CRMを活用することで、顧客管理・顧客分析を行うことができ、顧客満足度の向上と売り上げアップが期待できます。しかしCRMシステムは数多くの種類があるので選ぶのに迷うと思います。本記事では『おすすめのCRM』を紹介しています。...

CRMマーケティングを実施することで、顧客情報データを収集し分析した結果を全社で共有できます。しかし「CRMマーケティングって何？どうやって活用するの？」と疑問があると思うので、本記事ではCRMマーケティングの成功事例などを紹介しています。...

スマートフォンやタブレットの普及に伴い、あらゆる業界で多くの企業が「顧客情報」を取り扱う機会が増えました。 今後は、『顧客管理』を徹底し、顧客データをもとに『顧客分析』を重ね、顧客が求める商品やサービスを提供できるかが重要になってきます。 そんな中、顧客情報を活用して行くビジネス戦略として『CRM戦略』と呼ばれるものが...

CRMシステムとは、「顧客関係管理」「顧客管理」のためのツール全体の事を指します。当記事では、CRMについての基礎知識と実際のメリットや注意点、導入ポイントなどを網羅的に解説しています。...

CRMシステムはPCで利用することが基本でしたが、近年スマートフォンが普及してからはアプリ対応が可能になり、外出先でも顧客情報を確認することができるようになりました。 また、アプリ本体に営業活動の記録を残しておくことで、営業担当者同士でミスを補うこともできますし、社内で商談の進捗状況が分かるのでたとえ担当者が変わってし...

この記事ではCRMの成功事例について厳選して解説しています。CRMは企業の顧客管理や営業、ニーズの分析などに役立つ便利なツールです。CRMのシステムを導入すれば業務の効率化や顧客情報の管理に大きなメリットがあります。...

CRMのメリット・デメリットを知ることで、CRMを活用した顧客管理の重要性を理解できます。CRMのシステムを活用することで、顧客の分析やアプローチの仕方を最適化できます。本記事で「CRMを導入するメリット・デメリット」「顧客にとってのメリット」を紹介します。...

2021年現在の日本ではインターネットの普及により誰でも手軽に情報を入手できるようになりました。顧客それぞれのニーズも多様化し、企業でも顧客情報管理やデータの分析を行うことが重要になっている状況にあります。 そこで注目されているのがCRMシステムです。このCRMシステムを企業に導入することによって営業や普段の業務を効率...

CRMは情報社会の現代において企業の顧客管理や営業、戦略の立案などの機能を使えるのでメリットがあります。ただし、コストをかけずにシステムを利用したい場合も多いでしょう。本記事では無料で利用できるおすすめCRMシステムを紹介していきます。これからCRMを用いて顧客情報の管理を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。...